本籍「郡上市民病院」　　　　　現住所「代表取締役」　　　　　　のブログ

楽天イーグルスが、負けてしまいました。

奇跡の4連勝！日本シリーズ進出を願っていたのですが・・・
そうはいきませんでした。

最後の両チームの選手での野村監督胴上げには、感動しましたねっ！
参加したいぐらいでした。笑


とはいえ、シーズン２位。
クライマックスシリーズでも第一ステージ突破！と
設立５年目にしてものすごい快挙を成し遂げました。

「名選手、名伯楽にあらず。」の言葉は、
野村監督にだけは、当てはまらないようですね。

気がかりなのは、野村克也監督の去就。。。

この快挙は、選手個々の頑張りだけではなく、
野村監督の指導の賜物でもあります。

個人的には楽天が日本一を取るまで、指揮をとってほしかった！！

経営側との見解の相違とあらば、やむを得ませんが。。。

それにしても残念！！


とはいえ、
野村監督。

４年間お疲れ様でしたっ！！



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職業柄出張が多いので、
今回は、タカノ推奨ビジネスホテルをお伝えします。

比較は全国的に展開している３社

ルートイン
スーパーホテル
東横イン

以下は、一見客に対するの３社の特徴です。

ルートイン（夕食つきプランがある＝経費で夕食を落としたい人向き）
スーパーホテル（価格が最安。朝食バイキングが豪華。髭剃りが別売り。24時以降チェックイン不可）
東横イン（カラー印刷無料。自動販売機飲料100円。ズボンプレッサーが部屋に備え付け。24時以降チェックイン時は、宿泊料3980円/人。有料アダルトチャンネルの廃止）

以前は、ひとつの企業に偏らないようにしていましたが・・・

最近は専ら「東横イン」。

推奨理由は、会員特典にもあります。
日曜･祝日は３０％、月曜は２０％の宿泊費ＯＦＦ。
更に１０泊に１泊無料。（無料宿泊分も領収書が切れるそうです。）

気になる仕組みの話ですが、
「なぜ、この還元率で儲かるのか？」

公表できる範囲では・・・

客室稼働率が平日９０％以上(業界平均７５％)
述べ床面積に対しての部屋数が多い（他社が１５部屋→１６部屋）
土地・建物を全て自前で用意せず、地主からの出資による委託運営にしている（初期投資圧縮→早期チェーン拡大→大量仕入による経費削減の好循環）
フロント業務は深夜であろうとほぼ女性（以前は１００％でしたが、熱海、横浜で少数ながら男性も）
→人件費の圧縮、顧客満足度の向上。

ここからは私の見解ですが・・・
他ビジネスホテルが取りこぼしている客層を拾っているということ。

夫婦or女性単身の利用が非常に多い。
朝食会場を見渡す限り、利用客の２～３割は女性です。

この理由としては、
既出のフロントが女性という点。

そして、アダルトチャンネルを廃止していること。

経営的な観点で言えば、有料アダルトはむちゃくちゃ儲かるらしく(笑)
東横インはその犠牲を払って、女性客を拾いに行ったという背景がうかがえます。

これは、創業社長のご英断ですね。(一時、新聞沙汰になりましたが・・・)

今回の比較は大手のみですが、
6000円未満で東横を超えるホテル(朝食が５時～、など)があれば、是非ご教授下さい。


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「君は何でもメモを取るけど、嫌がられたことはないか？」
私「え、はい。直接言われたことは、ない・・・ですね。」
「そうか。仕事の話はいいけれども、プライベートの話まで控えられて、いい気分になる人間はそうおらんぞ。個人的な話になったらノートは伏せておくべきや。」
私「・・・確かに、そう思われている方は多いかもしれません。」
「うん。・・・オレも若いころ営業してた時、同じこと言われたんや。（ニヤリ）」

今回の教師は、従業員152名。某ゴルフ場運営会社の社長様。
気負って商談に臨んだものの、意気消沈。

う～ん、我ながら未熟。
最後の御言葉は・・・社長の「優しさ」ですね。

この話には、続きがあります。
早速、次の商談以降に実践することに。確かに、いい意味での雑談が増えました。
グレーな話も出やすくなりましたし☆笑

やはり皆さん、気にされていたんですねぇ。

「お客様が感じる快要素 － お客様が感じる不快要素 ＝ コミュニケーション能力」
だとすれば、今回の失敗も前進の糧にしかなりません！

今後も変わらず、意気軒昂で参ります☆

それでは☆


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「超一流を目指すには超一流のものに触れなくてはいけない。」
ということでっ、日本一のバーラウンジへ行くことにしました！

本当は、ホテルや旅館、クラブなどを見たいのですが・・・
金銭的事情により断念。

髙野アンケートによると、日本一候補はこの５つ。

日本橋　マンダリンオリエンタル
新宿　　パークハイアット
横浜　　ランドマーク
神戸　　新神戸オリエンタル
名古屋　マリオットアソシエ

調査方法は・・・
予約なし、平日夜、一人での入店
注文は、「コーヒーor紅茶」1杯のみ
限りなく若い格好で行く（若い＝「金がない」を連想させるため）

結果は・・・
ダントツでマンダリンオリエンタル。(夜景を除く)

ファーストコンタクト、注文のタイミング、サービスマンのパフォーマンス、姿勢・言葉づかい、提供スピードなどなど

一番差が出たのは、店に入った直後の対応
大歓迎オーラを感じたのは、マンダリンだけでした。
ほかは、ぎこちない笑顔、ひどい所で不快な表情。


そのほか差を感じたサービスは、
１．席に座らせる前に椅子を掃く
２．追加を取りに来ない
３．水の味(かすかにピーチ)
４．おしぼりの香り
５．コーヒーの砂糖
６．トイレ(サービスではありませんが・・・)


サービス最下位争いは、マリオットorランドマーク。


景色だけを楽しみたいなら・・・・・・
ランドマーク(写真)か新神戸オリエンタルが日本一かと思います。

ちなみにマンダリンのサービスからは３つ程、盗ませていただきました♪

次は、何のジャンルの日本一から学ぼうか検討中です。
お楽しみに☆


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｢僕なんかその辺の鼻クソですから｣

言葉とは裏腹に全身からにじみ出る自信
2007年，ＢＭＷを年間122台販売し、全国にその名をとどろかせた
ＧｉｆｕＢＭＷのＫ氏に会ってきました。

お互いが共通の社長を知っているという
なんともありきたりなご縁ですが。

営業についてみっちり語っていただきました。

氏曰く、昔は年間7台しか売れないセールスマンだったそうで。
恩師との出会いが人生を変えたと。

以下は質問形式で。

私「年間122台売る上でのコツは何だったんですか？」
Ｋ氏「ＢＭＷというのは、車としては完成度の非常に高い商品です。いいものですから売れるのは当然で、売れないという原因は、商品のよさを全て伝え切れていないことにあるんです。」

私「営業力を高める上で活用されている教材は何ですか？」
Ｋ氏「んー、強いて言えばお客様ですね。お客様が生きた教材。ＢＭＷというのは、ご存知の通り、高級車です。購入される人も成功者がほとんど。そういう成功者の方と接することが自らを高めることにつながっています。」

私「一流のものに接したり、一流のものを身に着けるという意識は普段からされていますか？」
Ｋ氏「そこは意識しています。一流のものに触れることでしか、一流のサービスや一流の思考は学べないと思います。」

公表できる範囲は・・・この辺で。

「使用している手帳」や「過去に打ち込んだスポーツ」など、
やたらと共通点が多く感じたのは、Ｋ氏の営業手腕による所が大きいですね。

約一時間弱の短い時間でしたが、楽しく学ばせていただきました♪
「営業を制するものは人生を制す！」
・・・は大げさでしょうか。笑

それでは☆


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「アポイント日の前日に確認電話を入れる。」
この良かれと思っていた行動に、先週メスが入りました。

「昨日の電話のことだけどさ、あんな内容のことで電話してこなくていい。
ちゃんと秘書に伝えてスケジュールは取ってあるんだから。
どうしても心配なら携帯メールで送りなさい。
電話は自分の都合で一方的に相手の時間を奪うが、メールは相手の時間を奪わない。
君のしたことは昔のマナーとしては、正しいかもしれないが、今日では間違いだ。
ウチの会社では、それを徹底している。
少なくとも私は、そうやって自分の時間を守っているよ。」

度を過ぎた丁寧は、おせっかいになる―。
ズバッと切られました。

お相手は、岐阜県多治見市の某不動産会社社長。
創業11年で年商40億まで持っていく人間は、何かが違います。

アナログなビジネスマナーを見直すいいキッカケとなりました。
奥が深いですね～！

次回は、おせっかいメールでリベンジです☆笑

それでは☆


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「本日、ドリンク全品半額でーす！」
「キャンペーン最終日でーす、お願いしまーす！」

6月30日、姫路駅北口。

新幹線を降りると、
居酒屋「笑笑」のスタッフが大声を張り上げ、
サンプリング(ビラ配り)を行っていました。

通常であれば、まったく気にも留めない出来事。
なぜ書いたか・・・？


時間帯が異常だったからです。

ＡＭ７時30分―

早っ！

配置は3人。

正直、朝っぱらからうるさいな～と、一瞬思いましたが・・・
名古屋で、居酒屋スタッフが早朝ビラ配りしている姿を見たことがないので、
新鮮でした。

ふと、
ゲリラ露天商でクッキーを売っていた頃を思い出しました★

この光景
関西では、普通なんでしょうか？

大阪での打ち合わせがなければ、
一人でも行ってましたね。


訪販・露天は、営業の基本。

やっぱ・・・
熱き志は、人を動かしますねっ！！


それでは♪


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ラジオを聴いてて、歌詞にブワッとキタので、紹介します。

単身、都会へ出てきた主人公が、故郷を思い出している・・・といった状況を歌っています。

このアーティスト、まだ無名で、歌詞もまだネット上にあがっていない模様。
こういう曲を見つけると、ちょっと自慢したくなるのは、私だけでしょうか？
ちなみに「？」の部分は、歌詞がうまく聞き取れませんでしたー。



サヨナラ18’s　TRAIN（Soupnote:スープノート）

僕ら離れ離れ
あの日夕焼け手を振った
もう戻れない季節
記憶途切れ途切れ
でも思いだしたらキリがないよ
I　say　goodbye
遠ざかるmy　sweet　home

動き出す歯車の振動流れる景色そえて
たゆかう（？）思いと裏腹にスピードあげる影
忘れ物をを一つずつ取りに行くところよ
後悔の過去もねじれた未来だって
この身体で知るわ

僕ら離れ離れ
あの日夕焼けまた明日
黄金色せかす自転車
記憶途切れ途切れ
でも話しだしたらキリがないよ
I say goodbye
待っててねmy sweet home

トンネル抜けたら深まる緑にいだかれて
たゆかう（？）思いはうたかたの眠りを誘うよ
忘れ物は名前も形もなかったよ
後悔の過去もねじれた未来だって
この目で見つめてる

乾いたグラウンド
はしゃいだ水面に
雨上がりのキミ
笑い声響く空よ
戻れないの
消えてゆくの
できるなら
後悔の過去もねじれた未来だって
この声でつなぐわ

僕ら
僕ら離れ離れ
あの日夕焼け手を振った
もう戻れない季節
記憶途切れ途切れ
でも思いだしたらキリがないよ
I say goodbye
もう少しsweet home

離れ離れ
あの日夕焼けまた明日
黄金色せかす自転車
記憶途切れ途切れ
でも話しだしたらキリがないよ
I say Hello
待っててねmy sweet home

僕ら離れ離れ
記憶途切れ途切れ
僕ら離れ離れ
記憶途切れ途切れの思いを
消えかかる雲の糸
追いかけた追いかけた
my sweet home
my sweet home




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営業の精度を上げるため、他業種の電話応対を参考にさせてもらっています。
先日、勉強になった事例は、ＯＣＮサポートセンターの対応。

依頼内容は、
「支払いを銀行引き落としから、クレジット払いへ変更する」というものでしたが・・・
以下は、TELに出た男性オペレーターの台詞。

｢只今、お客様に一番お手間のかからない方法をお調べいたしますので、しばらくお待ちいただけますか？｣

他部署への転送をかける際には、

「もし、お電話が切れてしまった際に、こちらからおかけ直しできる番号を、いただけますか？」

後者は、ありきたりかもしれませんが、前者は初耳で驚きました。


その他には、どこの会社の例かは忘れましたが、
「御電話代を頂戴しておりますので、私のほうからすぐ折り返させてもらいます。」
このワードも好印象！

たかが電話対応、されど電話対応。

「小さなことを積み重ねていくことが、とんでもないところへ行く唯一の方法」
とは、ヒット262本の大リーグ記録を更新したときのイチロー選手の御言葉。

他社との差別化はこういう所から始めると面白いかもしれません。



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「イレギュラーの人生は、楽しい」

先日、
尊敬する、矢吹孝男社長（株式会社福祉の里）
のところへ遊びに行ってきました。


師は、
29歳の時、不運にも連帯保証の飛び火にて、
火だるまとなり、
その逆境をものともせず、
看護師と3人で会社を興し、
訪問入浴サービスを主体とした介護福祉事業で、のし上がってきた
シビレル経歴を持っています。

冒頭のセリフは、
矢吹社長に教えていただいた中でもっとも印象に残っている言葉です。

経営に迷った時は、苦労しそうな道を選んだほうがよい。
なぜなら、苦難の道には、多くのネタが落ちている。
苦労したネタほど、人を引き付ける。
将来のネタを作るためには、たくさん苦労したほうがいいに決まっている。

人生or経営の岐路に立たされた時、相談できる人がいると心強いものです。

流石、艱難辛苦を乗り越えてきた経営者の言葉。
重みが違います。

今回の決断は流血もの・・・ですが。笑

幸い、私の名前は、
takano＝多可能
takurou＝多苦労


あえて困難な方へ進み、刻苦勉励すべし！？
素直に飲み込ませていただきます。


それでは☆


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「しってる？牛乳瓶の蓋って売れるんだよ。」

天白区に面白い社長がいます。

元某中古自動車販売会社（現在一部上場）のトップ営業マンで、
現在は、セブンイレブン6店舗のＦＣオーナー。

現場を社員に任せっきりの氏の日常は、

店舗のトイレ掃除のちネットサーフィン。時々、商工会議所。

という何ともうらやましい生活。

氏曰く、「ヤフー・楽天オークション」が興味深い、と。

コンビニを例に挙げれば、
「カートン売りのタバコ販促用の模型（プラスチック）」
「ペットボトルのふたについているコモディティ商品」
（もちろん仕入れは0円）

ハッキリ言って単価は安いですが、
ゴミを金に換える、ノーリスクローリターンビジネスモデルとして、面白いかな、と。


応用技として、

「絶対に売れない！」

と思うゴミでも、
とりあえずオークション出品をする。

入札があれば、ラッキー。

そして入札した人にコンタクトを取る。


「それ、何に使いますか？」と。

その理由が、多数派と感じるものなら・・・
その商品（元ごみ）を本格的に販売。

この追撃型マーケティングリサーチまで視野に入れてのオークション出品なら
試す価値あり。



話は変わりますが、
先日ブログで紹介した「アン・ジュニ」からメールと電話が来ました。

なんでも、仁川・成田の両空港にビジネスチャンスあり。
ってーことで、両者5月末までに調査に動きます。（余暇にね）

相変わらず惚れ惚れするような日本語。

「このヤロウ・・・
おかげで、英語を勉強する時間がまた増えたじゃねーか。」笑


それでは☆


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韓国へ飛んできました！

5月2日から3泊4日！
5月5日までの弾丸視察＆観光(by藤川プロデュース)

いつもの如く、観光名所は一切排除のこの海外旅行。

視察目的は、
国内でもてあましている産業用機械(直近はゴルフカート)の韓国市場を探ること。
と
韓国人で日本語がぺらぺらの人間を捕まえること。


1泊1200円の激安モーテルに滞在し、

ソウル市内のゴルフ場、
商工会議所、
ジェトロ。
そのついでにサムソン本社にも行って参りました。


遊びのメインは、
カジノとショッピング。
(南大門市場にいけなかったのは残念至極)

バンコクでの買い物と比較をすると、
ぼったくりこそないものの、
商売の駆け引きは、韓国人の方が上ですね。

というのも、
めがね屋で買い物をした時に、
為替レートを使った金額交渉を仕掛けてきたからです。

つまり、
支払いは「円」にするか「ウォン」にするか。
そして、
お釣りは「円」にするか「ウォン」にするか。


以下は実話です。

私「7500円にしてよ」
店長「じゃあ7500円でいいです。」
私「これウォンでも払えるんですよね？」
店長「もちろんです。」
オーナー「今日のレートは、100円＝1300ウォン（実際は100円＝1240ウォン）だから、97500ウォンね。」

ゴングはなりました。

私「オーケー・・・・・・あーごめん、ウォンなかったから、やっぱり円で払うよ。はい1万円。」
オーナー「（いやな顔）・・・」
店長「わかりました、お釣りは2500円ですね。」
私「いや、俺ウォンの手持ちが少ないからさ、お釣りはウォンで頂戴ね。」
オーナー「（更に嫌な顔）・・・・・・」
店長「あなたみたいな日本人初めてです。参りました。（褒め言葉の雨と満面の笑み）」

その間に、オーナーがお釣りを手渡してくる。
金額は32000ウォン。

店長「（褒め言葉の雨）・・・」
私「ちょっと待って、2500円だから32500ウォンでしょ。」
オーナー「（またも嫌な顔）」

無事、差額の500ウォン回収。


この二人のコンビネーション、相当うまいかったです。
最後の店長の褒め殺し中での少額お釣りの手渡しは、完全にやり慣れてましたね。

この強かさは、見習う点が多かったです。




最大の収穫は、4日に、
韓国人トリリンガル「アン・ジュニ」(写真左上)
と仲良くなれたこと。

彼は、早稲田大学に半年間留学をしたこともある程、大の日本好き。
アナウンサーを目指す22歳。

甘いマスクから放たれる流暢な日本語は
日本人高校生並。

「ちょっと推敲させてください。」
と言いやがった時には、
「本当は日本人じゃねぇのか？」と耳を疑いました。

4日はモーテルに呼んで、雑魚寝。
5日の出国まで、2人で行動しました。
(空港まで見送りに来る律儀な奴です。)

今後はスカイプで交信を取っていきます。


あっという間でしたが、今回の海外旅行も大収穫でした。


ちなみに、時間に追われすぎて、お土産を買うのを忘れてしまったので、
近々私と会う予定の方々、
お土産話だけで勘弁して下さい。笑


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研究のため、美容院は毎回違う店に行くようにしています。

法人設立以来、保ち続けてきた鉄則。
名古屋市内のすべての店を周り終えるまでは、このルールは継続する「はず」でした。

これが崩れることになろうとは・・・


そのキッカケは、写真のとおり。


そう「はがき」です。

美容院業界では、
新規客に対して後追いでハガキを送る行為は珍しいことではなく、
私の統計によると、２７％ほどの美容院がお礼状を送っています。
(不動産、紳士服、通信機器などの場合１，５％が相場。そう考えると、かなり驚異的な数値です。)


11月に利用した
「ＡＺＵＲＡ　ＭＥＮ‘Ｓ（岐阜市神田町６－１２グルメ館７Ｆ）」

某社の社長に強制送還されたお店ですが、

初回、私はいつもの通り、担当の美容師さんに
「ボクは、基本的に同じ美容院には行かないんですよ」
と吹いて、カット終了。


物語はここから始まります。


直後に1通、手書きはがき到着。(汎用不可)
筆書きと、長文が目を引きましたが(手書き部分を抜いている美容院も多い)、そのまま放置。

変わらず他の美容院を使い続け、3ヶ月後・・・


２通目。
今度も手書き。(汎用不可)

二通送ってくる美容院は皆無だったので、かなり目を引く。

これでも私は、容赦なく他の美容院へ。笑


さらに２ヶ月後。


なんと３通目！
手書き、汎用不可。
ありえない。

読み終えた瞬間、
「参りました」と。

手書きハガキの効用は、いたるところで書かれていますが、
「言うは易しことは難し」

ましてや、トリプルを行うところが岐阜に存在するとは、アンビリーバブル。

聞くところによると、この美容院。
数々の著名人のカットに訪れるだけでなく、この不況下で業績も順調だそうだ。

店舗の内装、美容師の腕の良さは、折り紙つき。
それに加えて、このフォロー。

そりゃ勝てんぜ、ほかの美容院は。


このまま放置したら、４通目が来るのかどうかを試したいところですが・・・
その検証は他に譲ります。

ということで、来月はＡＺＵＲＡです。笑



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「こんな展開になるとは予想できませんでしたね〜」


3月12日、
現ＷＢＣ世界バンタム級チャンピオン
長谷川穂積選手が

同級１位ブシ・マリンガ選手との
日本３位タイ、８連続防衛をかけた
１戦に臨みました。


タイムリーに観れなかったのでYouTubeにて…笑

冒頭コメントは飯田覚士さん。


結果はご存知１ラウンドＴＫＯ！
わずか３分間で３回倒す圧勝でした。


「速い巧い強い」
左ストレートは健在で
今回も一度目のダウンはそれで奪ってます。

天才、辰吉選手を２度退けた天才ウィラポン、そのウィラポンを２度も退けた長谷川選手。

大天才にとって、８連続は朝飯前かも知れません。

こうなってくると、注目は
「この防衛、どこまで伸びるか？」

私は15…行くと思います。
とゆーか、是非行ってもらいましょう☆

予想ついでに…
評論家の次の防衛戦前のコメントを予言します。

「チャンピオンは、最近早いラウンドでの決着が続いてますからね〜、終盤までもつれ込む前に決着をつけたいところですね。(課題はスタミナってこと)」
これ系のコメントは必ず出ます。
特に浜田さん辺りから。笑


次戦、国内なら観にいきます♪
滝藤さん、多忙の隙間をぬって行きましょ〜☆



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「いらっしゃいませお嬢様〜♪」

話題の
メイドイザカヤ黒兵衛
へ行って参りました。

場所は丸の内

４店舗目らしい

メイド喫茶に行ったことがないから比較できないが…

男性は、ご主人様
女性は…お嬢様、

なんですね！

メイドサラダ
メイドオニギリなど
個性的なメニューがズラリ。


メイドと名のつくメニューは、メイド姿の店員が、ひと手間加えて提供してくれます。

22時からはショータイム
大音量に合わせて、みんな踊ってました☆笑

平日22時にも関わらず、客の入りは抜群で、儲かってそうでしたが…

ドリンクを３度催促しても出てこなかったため、相棒はご立腹。(私も)

次行く可能性は…カケラもないですね〜↓


以上、迷店紹介のコーナーでした☆



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「名古屋で今度ライブやるでぇ、来れたらこんか？」
「マヂでか！いつ？」
「2月25日19時からスタート。（2009年）」
「ぇぇえ！？」

声の主は、おなじみ
Stoopy rider（ストゥーピーライダー）
小江畑氏

聞いたのは悲しいかな、2月16日（確か）。

残念ながら、久しぶりのライブは鑑賞できず・・・
しかし、
終わったら、時間があるから会おう！ってことで。


またもや、おなじみ
「モイッチョ」へ。

・・・・・・


ブログのアップが遅くてスミマセン。
2月に書きためたものを、この3月、吐き出してます。笑


写真はその時のもの。

左から、
古田清高さん（オーナー）
私
上口浩平さん（Guitar＆Backing vocal）
小江畑博紀(Bass)
嶋崎和寿さん（Vocal&Guitar）
南野宏知さん（Drums percussion）
http://stoopyrider.jugem.jp/?eid=614
http://stoopyrider.jugem.jp/?eid=616


正直、小江畑氏以外は初顔合わせでして・・・
「どうなることやろ～」と思ったのも束の間、
そんなもんは、杞憂に終わりました。

いや～、みんな音楽好きオーラがにじみ出てる！

ついつい、
「次のライブのときは絶対、友達連れて行くよ。」
と大言壮語。

次回の名古屋ライブは、まだ未定！ですが。

意地でも大所帯で行かねば！！と。
・・・正直、プレッシャーです。笑


心残りは、
翌日6時から仕事だったため、私が先に帰ってしまったこと。。。

ブレイク寸前の彼らを前にして、おこがましい限りでした。
すみません。


今度は彼らの故郷、福井で！（私もだけど）
ゆっくり飲みたいですネ～☆



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『「努力」とは、女の又の力と書くって、知っていた人！？
あら、あまりいない。
その奥のおねえさん（おばさん）、これどういう意味なんでしょうね？』

のっけからこのテンション、
決して、やらしい番組じゃあないですよ。

3月3日、
中小企業の成功事例100連発と題して、
栢野克己先生が名古屋商工会議所で講演をなさいました。

上記は、その一部分。


「手作り面倒くさい系をどれだけこなすか？これが中小企業の勝ち上がり方。」
「自分が成功したら、息子はそらバカになりますよ。10代以上つづく赤福の秘訣は、息子に楽をさせん、てことですな。」
「商売は殺し合い、お客を喜ばせて、同時にライバルを殺していかなきゃならん」
「商売は感謝がないと長く続けられん。堀江さん、村上さん、折口さんは感謝が薄くて潰された」

歯に衣着せない、その物言い。
賛否両論があるかと思いますが・・・

私は好きです。笑


本音をさらさない他のコンサルタントのセミナーと比較すると、密度の差は歴然！
言われる側も許可を出してるってんだから、
「やずや」「一風堂」の社長の器の大きさにも感服いたします。

「背伸びなし、等身大の経営者の実例」を挙げた内容中心なので、
中小企業にとっては、まさに「救世主」かと。

たとえは悪いですが、
「スーパーでパッケージされているどんな濃厚な牛乳よりも、直接牛から絞った牛乳の方が濃い」
のは当然でしょう。


講演後、近くの喫茶店でトーキングタイム。
その写真が先生のブログにも掲載されています。笑
http://blog.livedoor.jp/kaya0169/archives/51471395.html


実は参加前から、名前は知っておりまして・・・
「小さな会社☆儲けのルール」でランチェスター経営の竹田陽一先生と共著されているのです。

5月には、岐阜の東濃、ＰＡＬ研究会での公演も決定しており、今後はなにかと教えを請うことも多くなりそうな予感が・・・


栢野先生、今後もよろしくお願いいたします♪



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私の趣味の一つに、
超高層階のラウンジで一人でまったりする。
というのがあります。

携帯の電源を切り、
コーヒーを飲みながら、
月の予定を立てたりするのですが、

一番の目的は、
なんといってもその景色！


出張が多いので、

あらゆる都道府県の
超高層階ラウンジを
制覇してやろう！

と密かに目論んでます☆


東京では、

マンダリンオリエンタル
と
グランドハイアット（六本木）
がイケてるそうなので・・・

今度行ったろ☆


とりあえず、直近で神奈川なので
マークシティから攻めます♪

すきあらば景色を撮ってきます。
お楽しみに☆


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「♪♪・・・、はいstoopy　riderで、mysteryでした。」

2009年某日の、「ＺＩＰ　ＦＭ」
リスナーが放った聞き覚えのあるバンド名、

「stoopy　rider」
http://stoopyrider.com/


そう、以前このブログでも紹介した、あのバンド！
http://espada.della-nagoya.jp/search.php?search=%E5%B0%8F%E6%B1%9F%E7%95%91


ついに来たよ・・・。

ユーチューブで確認すると、なんと既にプロモも撮影されている。

そっこーで小江畑にCALL！

高「ユーチューブ見たよ！おめでとう。プロモあるなんてすごいな！」
小「おぉ～ありがとう。でも、あの撮影メッチャ時間かかったんやって。」
高「あの曲いつ発売？ランキングどこまでいったの？」
小「去年の12月やな～、最高ＵＳＥＮで3位までいったよ☆」
高「すげーな、もうブレイク間近なんちゃうの？」
小「ブレイクするのは、まだやで。次の曲しだいやなぁ～。」


こっから始まった会話は小一時間。

久し振りの会話ということもあり、
近況報告も兼ねていろいろと話しました。

正直、先を越されたなぁ・・・と。笑


おかげさまで現在、彼らは殺人的スケジュールらしく、
「全国行脚中～」
とうれしい悲鳴を上げていました。
（ちなみに8日に名古屋の新栄に来ています。）

バンド結成7年。
もちろん、
すべてが順風満帆ではありません。
私の同期では、「努力と才能の同居」という言葉が最も似合う、小江畑。

昔より、だいぶ角が取れた言葉づかいは、
まさにmystery。
これまでの艱難辛苦の道を物語っていました。

プロである以上すべては結果―


彼のおかげで、すっかり仕事モード全開です。
・・・ほんと迷惑な男ですわ☆笑


ちなみにこれを読んだ「あなた」に課題があります☆

１．セカンドアルバムＮＥＯを買う。
２．カラオケで10回この曲を歌う。
３．友達10人にこのバンドを紹介する。



「おめでとう」だけでは、味気ないので、
次に名古屋に来るときは、なんかお祝いしないと・・・と。
しなっと考えています♪


課題をやらない、あなた！
お祝いのアイデアをくれるのであれば・・・

免除します♪笑


それでは☆


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一瞬、自分の目を疑った―

炎天下、現地男性が路上に倒れている。

破れた衣服。

そして・・・
左手、左腕がない。


しかし、
どうやら出血はないらしい。


右手にプラスチックのカップ、

中には「硬貨」。

右わきには、5歳ほどの女の子が座っている―

素通りすることはできませんでした。


お疲れ様です。
先日のブログの続き、バンコク出張レポートです。

今回の内容は、ブルー。
それも深海です。

私が現地で得た「学び」についてです。

冒頭のが1つ目。

もう１つは―
コンビニにありました。



バンコクに、日本でいう歌舞伎町のようなところがある。

一見、バーのような雰囲気を醸し出しているその場所。
ど真ん中にステージ、壇上にはライトアップされたモデル風の女性たち。
客は女性を番号で指名し、コトの価格を交渉。

女性はステージに立たせてもらう代わりに、店からは給料をもらわない完全歩合制。
店側は、女性を餌に客から飲食費を取るというビジネスモデル。

日本では考えられないが、公共の売春バーだ。


バンコク滞在４日目の夜
セブンイレブンにて、二人組の現地女性に遭遇。
一人はタイ語、英語、日本語を操るバイリンガル。

見るからにお水系の格好。

時間はあったが、その気はないので、4人でマクドナルドにて話をすることに。

仕事を聞くと、
前述の売春バーで働いているらしい。

「夢はグランドスタッフだった。
ＳＥＸは大嫌い。私は12歳で母をなくした。20歳の時に父親も。
国際科がある学校へ行っていたけれども、当時16歳の弟、9歳の妹と生活していくためには学校をやめて、バーで働くしか手段がなかった。」
これはバイリンガルの彼女の言葉。



今、書きながら、また凹んでますが・・・
久しぶりに、心に刺さりました。

日本に住む私たちは恵まれ過ぎています。

「この気持ちを忘れてはならない、
時と共に薄めてはならない、
心に切り刻んでおけ。」

そう強烈に思いました。


『先進国での雇用の創出によって、発展途上国の経済的弱者に一つでも多くの職業の選択肢を提供する』

これを、私の人生においての課題の一つにしたいと思います。


それでは。


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12月26日、ＰＭ１２：０５。
セントレア発、バンコク行き―

初海外へ行ってきました。

「Planned Happenstance」（計画された偶然）
をねらって決行した今回の出張。

「英語は全くのザルの人間が、海外でどこまでビジネスの話ができるのか？」
を自分を使って実験してみました。

エージェントは、Ｍｒ藤川☆（英語ペラペラ）
彼の目的は観光だったので、事前打ち合わせはなし。

課題は３つ、
現地価格と日本価格の比較。
露店を渡り歩いて物々交換ができるか？
現地の人と名刺交換。


けっこう無謀な作戦らしく
出発前、諸先輩方から
「それ、観光目的なんじゃないの？」
と言われてしまう始末。

今思えば、その時の言葉がなかったら、観光で終わっていたかもしれません。


結果・・・
課題は全達成。

親切な現地の方に
日本でいう「衣料版中央卸売市場」のようなところを教えてもらい、
ＢＩＴＥＣ、シリキットコンベンションセンター、プラティナムのトリプルを見学することができました。


せっかくなので、余剰資金で仕入れを敢行することに・・・

日本で値切りは得意分野。
でも海外じゃあ一般以下。

・・・ということで、これも現地のバイヤーに聞いちゃいました。（ボディランゲージ）

魔法のワードは
「ラカーソン」

これは、「私は業者です」とアピールする現地語らしく、
通常の値引きより大きく下げることができる。

ロットがデカくなるのが難点ですが・・・
試してみると効果テキメン！！

こんな言葉は、教科書やガイドには載ってません。

日本でも海外でも、
「知る者より動く者が強い」と学んだ瞬間でした。


ホテルで携帯電話を盗難されたことを除けば、
大豊作の「初」海外出張でした。


親切な現地の方、
そして藤川さん、ありがとう！！

それでは☆


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２時、PM。

渡り歩いた自転車屋は４つ―


全店が営業しておらず、
途方に暮れて交番へ。

「この近くに後藤さんて所があるけど、電話かけてみましょうか？」

…

電話後

「今日ホントはやってないけど、パンクぐらいなら直してくれるって言ってますよ」


店につくとシャッターに隙間が…

「スミマセン」

奥から８０ぐらいのお爺ちゃんが…

手際よくタイヤをバラすと、

「これタイヤが…になっとるの」後藤さん

「はい？」私

「…になっとるといかんでよ。○△□☆…」後藤さん


！っ

(まずい、何を言ってるかわからねぇ…！)


後藤さんの最高級の名古屋弁に、
相づちを打つこと１５分―。

無事(？)、
修理完了！


後藤さん、ありがとう！！

名古屋弁、勉強しよ…



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「一年でいちばんケーキがまずい日って、いつだと思います？」女性
「そんな日あるの？」バーテンダー
「クリスマス。だって作り置きするんですよ、前日から。」女性
「へぇ。」バーテンダー
「でも、うちの社長はそれを今年から変えたいって言ってるのよ。」女性
「そんなことできるの？どんなふうに？」バーテンダー
「それがさぁ、・・・・・・」女性


バーで偶然聞こえてしまった
バーテンダーと常連っぽいケーキ屋勤務の女性の会話。

最後まで聞くつもりが・・・

なんと
タイミング悪く、電話が鳴ってしまったため、
最後まで聞けなかったのです。

電話の主は、ＥＣＣ藤川さん・・・
責任とって下さいよ。笑


「それがさぁ・・・」の後を推測してみる。


１．それがさぁ、教えてくれないんだよね～。

２．それがさぁ、当日朝作れる分しか作らないってことらしいんだよね～。
（機会損失がないように単価を上げて調整？）

３．それがさぁ、お客さんにケーキを渡す時間を１時間ずつずらして、厨房をフル稼働させようってことらしいんだよね～。
（製販を同時に行う）


推測できたのは、このぐらい（考察時間５分）

もっとも妥当戦略は、「３」か？


はたして、そのケーキ屋の社長が打つ手は何だったのか？

作り置き廃止の
「ウルトラＣ」は、
パティシエでなくとも、ぜひご教授いただきたい！


解答を知っている方、
ご一報を♪


それでは☆


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１１月某日、
名駅ミッドランドの地下一階。
堂島ロール（モンシュシュ）へ行って参りました。


東海若手起業塾でお世話になっているＤ社のＴさんに教えていただき、
かねてから

行こう
行こう

と思っていたのですが・・・

待つこと４０分強、


やっっっっ・・・と


辿り着きました。笑


驚いたのは、その日、雨が降っていたため
店側が、雨除けのビニールカバーを用意していたことです。（写真）

これ、業界では当たり前のことなんですかね？

ケーキ屋はほとんど行かない私にとっては、結構新鮮でした。

次のターゲットは、

名駅時計台近くのバームクーヘンだな、と。
（やたら並んでいるので・・・）

勝手に考えています。


それでは☆


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「今日は休業日なんですか？」

思わず皮肉が出そうになった。

晴天にもかかわらず駐車場には、従業員のものと思われる2台の車しかなく、
受付は不在。
ぱっと見、掃除のおじさんかと思うような支配人の出で立ち・・・

「これが落ち目の業界の現実なのか―？」




先週、栃木県に出張営業へ行って参りました。

二泊三日で回ったアポ先13件。

紹介のコースは、今まで回ったゴルフ場の中で最も
「イケてない」コース。

「売ったはいいが、本当に回収できるのか？」
こんなことを考えながら営業したのは、久しぶりでして・・・

動く以上は、「1円でも多く積む」ことは鉄則ですが―
正直、積むのが不安でした。笑


このコースは例外として、今回の出張は実り多いものになりました。

宇都宮の餃子は食べれたし、
栃木ならではの企業を見ることができたし、
膨大な出張経費はすぐペイできるし、

ただひとつ、気にいらないのは・・・
ランチェスターの法則に則っていないこと。

うちは結果が出るからよいが、
他販売代理店の苦戦をみても、標準化には向かないビジネスモデルだと、再認識。


順調といえど、あぐらをかくわけにはいかない。

このアキレス腱には早めにメスを入れる必要がありそうです。




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「じゃあ20時半、水道橋ね。詳しい場所は現地で決めよか～。」

２１日、こんなアバウトな号令で始まった今回の一件。

「愉快なビジネスマンを集めよう会（仮）」
の第一回が行われました。笑


写真のトリプル（私を除く）は、
３年ほど前に東京に行った際、手当たりしだい声をかけた
ビジネス意識の高そうな野郎どもの生き残り。

左から
貴俊（たかとし）
樹来（じゅらい）
純（じゅん）

最近は東京へ行く機会も少なく、
すっかり疎遠になっていましたが・・・
お互い、上昇志向は健在でした☆


会というにはおこがましく、
スタートは４人なんですが・・・

「次回はみんなが１人ずつ誘い合って、倍々ゲームで広げていこう。」
ってことに。


目的は、
「先取り」（なんの先取りかは各自推敲。）

参加条件は、
ＭＬＭをやっていない人。

持ち物は
「仕事に対する熱い志」

ルールは、
年齢非公開。笑


会の名前は、要改定なんで、
皆様、知恵を貸して下さいまし♪


それでは☆



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昨夜、ボーっとする時間があったので、
天才をテーマにくだらんことを考えていました。
（主観ですんで、聞き流しといてください。）

ビジネスで言うと、ビルゲイツさんや孫さん
音楽で言うと、ミスチルの桜井さん、サザンの桑田さん
ボクシングで言うと、網膜剥離前の辰吉丈一郎選手、シュガー・レイ・レナード選手
柔道で言うと、谷亮子選手
野球で言うとイチロー選手・・・

その他ジャンルはいろいろありますが、

「天才の条件とはなんだろうか・・・？」（その対象への才覚を除いた上での）
と。

そこで辿りついたのは、

「強固な精神力に基づいた、社交性・協調性の排除（欠落ではない）」


天才が、凡人と同じような生活をしているはずはなく、
むしろ周囲から見れば、奇異とも言えるような行動をとる。

当然彼ら（天才達）は、それが奇異に映ることは承知、でそれを行う。
周囲の視線などないかのように。

主語は常に、「WE」ではなく「Ｉ」。

その対価として、数年後、圧倒的な成功を収める。
彼らが、「それ」を離そうとしても周囲がそれを許さないほどの！
（「それ」とは、イチロー選手で例えると野球。）


余談だが、

「彼らは、目標を下から積み上げてくるんやない、上から落としてきよるんですわ。」
は、目標設定用紙で有名な、元体育教師、原田隆史さんの言葉。

つまり、谷選手で言うと、
オリンピックで金メダルをとるその日から、日々の練習メニューを逆算していくという方法。
恐ろしいのは、「獲ることを決めていること。」だそうだ。
（「最低でも金、最高でも金」の言葉から読み取れる。）



話は逸れましたが、

「強固な精神力に基づいた、社交性・協調性の排除（欠落ではない）」は、
凡人には相当リスキー。

ただ・・・
「才覚があるからそうなるのか、そうだから才覚が出てくるのか。」
という点は、

「ニワトリが先か？タマゴが先か？」
と似たようなところがありそうで

凡人にも光明あり

・・・といったことでしょうか。


それでは☆



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お疲れ様です☆

美容院へ行ってきました♪
岐阜の
個室付きの

とこです。


まだ長さには余裕があったんですが…

拉致られました↓


しかぁし、
岐阜にもかかわらず

ナゴヤでも噂されていたサロンだったので

結果オーライ♪


トイレの写真上げときまーす☆

それでは☆(^O^)/



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先週、滋賀と三重のサービスエリアで見つけたこの自販機☆

なんと！紙カップにフタが自動的についてくる代物で…

真ん中の画面からは、その抽出の様子が流れます。

試しに１杯…♪

味もグッッド☆


一度お試し下さいませませ。

それでは☆☆☆

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おつかれさまです☆
更新をだいぶサボってしまい申し訳ないです。


昨日（8日）多治見のセラミックパークＭＩＮＯで行われた、
ＰＡＬ研究会の経営セミナーに参加してきました。

講師は
メルマガ「がんばれ社長！」
でおなじみ

武沢信行社長☆

内容は、ざっくり言うと
5年で売り上げを倍にする経営計画をいかに進めていくか？
というもの。

経営チェックシートや、ウィッシュリストなど
面白いツールが多く、
大変勉強になりました。

武沢社長は、
特に、理念経営の大切さを説いていて
「理念で飯を食えるか？とおっしゃる方もいますが、理念と事業内容がリンク切れを起こしていなければ、理念は必ずプラスの効果をもたらす。トップの役割は、会心の理念を作り上げること。」
とおっしゃっていました。

その際、
ワタミやタリーズコーヒー、スタバなどの経営理念が例に挙がっていたので・・・

早速、本日、スタバとタリーズをはしごしてきました。（熱田のイオンにて）

休日ということもあり、店内はごった返していましたが・・・
丁寧な接客に改めて感心。

その中で、新卒1年目の社員の方と話す機会がたまたまあったので、

「何でタリーズに就職したんですか？」と聞くと、
「タリーズの考え方に共感したから、就職はここだけに絞っていた。骨をうずめる覚悟です」的なニュアンスの返答が。

企業理念は、モチベーションを高めるだけではなく、ロイヤリティを高める上でも非常に重要な役割を占めているということでしょう。

現在、わが社の経営理念は「笑顔取得率世界ナンバーワン企業を目指す。」というもの。

抽象的であることに変わりはないので、先輩大企業を参考にしながら
あせらずじっくり作っていこうと思います。
（武沢先生いわく、企業理念は定期的に変化してもかまわないとのことだったので）


今日はこんなとこで。
それでは☆



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